DIEZ HERRAMIENTAS PARA OFRECER CALIDAD. GUIA PRACTICA PARA LOGRAR RESULTADOS DE CALIDAD

Gorde:
CHANG, R.Y., DIEZ HERRAMIENTAS PARA OFRECER CALIDAD. GUIA PRACTICA PARA LOGRAR RESULTADOS DE CALIDAD. Madrid, ABETAS, 120 p.
Erref. 88979
Kokapena: DFB L2547 -
Hitz-gakoak:
Calidad de la atención, Instrumentos técnicos, Metodología, Organización de servicios, Organización y gestión