INVOLVING CONSUMERS IN ASSESSING SERVICE QUALITY: BENEFITS OF USING A QUALITATIVE APPROACH
Saved in:
POWELL, J., ET AL., INVOLVING CONSUMERS IN ASSESSING SERVICE QUALITY: BENEFITS OF USING A QUALITATIVE APPROACH. QUALITY IN HEALTH CARE, no. 3 (1994), p. 199-202.
Ref.
84690
Location:
SIIS N4a FOL. 63 93 FOL. 36
Palabras clave:
Actitudes usuarios, Calidad de la atención, Evaluación de servicios, Participación usuarios, Servicios de salud
Actitudes usuarios, Calidad de la atención, Evaluación de servicios, Participación usuarios, Servicios de salud