VIOLENCE FACED BY STAFF IN A LEARNING DISABILITY SERVICE
Gardado en:
KIELY, J., PANKHURST, H., VIOLENCE FACED BY STAFF IN A LEARNING DISABILITY SERVICE. DISABILITY AND REHABILITATION, Vol. 20, no. 3 (1998), p. 81-89.
Ref.
67931
Localización:
SIIS R.5016(M)
Palabras clave:
Discapacidad intelectual, Personal, Residencias, Seguridad en el trabajo, Trastornos de la conducta, Violencia, Reino Unido
Discapacidad intelectual, Personal, Residencias, Seguridad en el trabajo, Trastornos de la conducta, Violencia, Reino Unido
Resumo:
Este estudio analiza el tema de la violencia sufrida por los empleados de un servicio de educación para personas con discapacidad del NHS Trust. Se envío un cuestionario basado en la revisión de la literatura existente sobre el tema a todos los empleados del servicio de educación para personas con discapacidad (n=295). El cuestionario contenía preguntas sobre: datos de los encuestados, numero de incidentes y tipos de actos violentos experimentados en los últimos 12 meses, métodos para informar acerca de ellos, reacciones ante la violencia, influencia en las personas y en su trabajo, apoyo recibido. Los diferentes aspectos recogidos proporcionan una expresiva visión de la violencia y de su impacto. Los resultados indican que un 81% de los empleados del servicio de educación para personas con discapacidad ha sufrido algún tipo de violencia en los últimos 12 meses, siendo numerosos los que la sufrieron de forma repetida. Los empleados nuevos y mas inexpertos son los mas vulnerables. La formación y los sistemas de apoyo son, en general, limitados. La ayuda recibida de los compañeros de trabajo es valorada en general como mas valiosa que la proporcionada por la organización. Con el fin de analizar otras practicas se realizaron entrevistas semi-estructuradas en otras organizaciones con personas que trabajan en otras organizaciones ban con clientes potencialmente violentos. Se ofrecen sugerencias para implantar estrategias de recursos humanos que reduzcan la violencia y proporcionen una ayuda adecuada y continuada a los empleados que sufran actos violentos.
Este estudio analiza el tema de la violencia sufrida por los empleados de un servicio de educación para personas con discapacidad del NHS Trust. Se envío un cuestionario basado en la revisión de la literatura existente sobre el tema a todos los empleados del servicio de educación para personas con discapacidad (n=295). El cuestionario contenía preguntas sobre: datos de los encuestados, numero de incidentes y tipos de actos violentos experimentados en los últimos 12 meses, métodos para informar acerca de ellos, reacciones ante la violencia, influencia en las personas y en su trabajo, apoyo recibido. Los diferentes aspectos recogidos proporcionan una expresiva visión de la violencia y de su impacto. Los resultados indican que un 81% de los empleados del servicio de educación para personas con discapacidad ha sufrido algún tipo de violencia en los últimos 12 meses, siendo numerosos los que la sufrieron de forma repetida. Los empleados nuevos y mas inexpertos son los mas vulnerables. La formación y los sistemas de apoyo son, en general, limitados. La ayuda recibida de los compañeros de trabajo es valorada en general como mas valiosa que la proporcionada por la organización. Con el fin de analizar otras practicas se realizaron entrevistas semi-estructuradas en otras organizaciones con personas que trabajan en otras organizaciones ban con clientes potencialmente violentos. Se ofrecen sugerencias para implantar estrategias de recursos humanos que reduzcan la violencia y proporcionen una ayuda adecuada y continuada a los empleados que sufran actos violentos.
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