KEEPING IT PERSONAL: SUPPORTING PEOPLE WITH COMPLEX AND MULTIPLE NEEDS
Shranjeno v:
HENWOOD, M., HUDSON, B., KEEPING IT PERSONAL: SUPPORTING PEOPLE WITH COMPLEX AND MULTIPLE NEEDS. JOURNAL OF INTEGRATED CARE, Vol. 17, no. 3 (2009), p. 8-15.
Ref.
163147
Lokacija:
SIIS R.1451 Archivo
Palabras clave:
Autodeterminación, Dependencia, Discapacidad, Prestaciones económicas, Programas individualizados, Reino Unido
Autodeterminación, Dependencia, Discapacidad, Prestaciones económicas, Programas individualizados, Reino Unido
Abstract:
Los servicios sociales se encuentran con relativamente poca frecuencia ante casos de personas con discapacidad que presentan necesidades múltiples y complejas pero, ¿en qué medida están preparados para atenderlos? Ésta es la pregunta a la que trata de responder el presente estudio, llevado a cabo en cinco municipios ingleses, mediante una revisión de la literatura científica y 80 entrevistas semiestructuradas con personas expertas, usuarios y personal de los servicios sociales. Los resultados obtenidos ponen de manifiesto las dificultades de estos municipios a la hora de responder a necesidades complejas, y advierten de que muchas veces las consecuencias de dicha dificultad son las pobres soluciones que tratan de acomodar a las personas en servicios inapropiados y les ofrecen ayudas estandarizadas y carentes de imaginación. Aun así, los autores afirman que han observado excepciones en experiencias novedosas y esperanzadoras. El reto de los servicios sociales, según este estudio, es poder responder de forma flexible e individualizada a las necesidades específicas de los usuarios, para lo cual tienen que hacer frente a diversos factores, interrelacionados entre sí, como las dificultades en el acceso a los servicios, el uso limitado de la personalización como método, o la marginalización de los derechos humanos en los procesos de asignación de recursos.
Los servicios sociales se encuentran con relativamente poca frecuencia ante casos de personas con discapacidad que presentan necesidades múltiples y complejas pero, ¿en qué medida están preparados para atenderlos? Ésta es la pregunta a la que trata de responder el presente estudio, llevado a cabo en cinco municipios ingleses, mediante una revisión de la literatura científica y 80 entrevistas semiestructuradas con personas expertas, usuarios y personal de los servicios sociales. Los resultados obtenidos ponen de manifiesto las dificultades de estos municipios a la hora de responder a necesidades complejas, y advierten de que muchas veces las consecuencias de dicha dificultad son las pobres soluciones que tratan de acomodar a las personas en servicios inapropiados y les ofrecen ayudas estandarizadas y carentes de imaginación. Aun así, los autores afirman que han observado excepciones en experiencias novedosas y esperanzadoras. El reto de los servicios sociales, según este estudio, es poder responder de forma flexible e individualizada a las necesidades específicas de los usuarios, para lo cual tienen que hacer frente a diversos factores, interrelacionados entre sí, como las dificultades en el acceso a los servicios, el uso limitado de la personalización como método, o la marginalización de los derechos humanos en los procesos de asignación de recursos.
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