Las ONG: un sistema de indicadores para su evaluación y gestión
Saved in:
Herranz, R., Las ONG: un sistema de indicadores para su evaluación y gestión. Mallorca, Universitat de les Illes Balears, 2007, 90 p.
Ref.
152245
Location:
SIIS 93.575
Palabras clave:
Asociaciones, Calidad de la atención, Efectos, Evaluación de servicios, Fundaciones, Indicadores, Organización y gestión
Asociaciones, Calidad de la atención, Efectos, Evaluación de servicios, Fundaciones, Indicadores, Organización y gestión
Abstract:
Si bien optimizar el empleo de los recursos disponibles ha sido siempre un factor clave en la gestión de las ONG, en los últimos tiempos parece haber cobrado una importancia creciente. La mayor concurrencia de entidades en busca de fondos económicos para sus proyectos y los fiascos de una minoría –con frecuencia muy publicitados–, han provocado que las administraciones públicas, el sector privado y la ciudadanía en general se muestren muy exigentes con el uso que estas instituciones sin ánimo de lucro hacen de sus aportaciones monetarias. En respuesta a ese requerimiento de mayor eficiencia, este manual se propone brindar pautas para mejorar la gestión y la evaluación de las ONG. Tras repasar brevemente la definición, tipología, marco legal e historia de estos agentes sociales, la autora del libro profundiza en lo que, a su juicio, constituyen los cuatro pilares básicos de la administración de estas entidades: los recursos financieros, el capital humano, la imagen y la organización operativa. En la parte final del volumen, reflexiona sobre los códigos de conducta como bases para la evaluación externa y plantea una serie de indicadores en las cuatro áreas señaladas, que pueden resultar de gran utilidad tanto para gestión interna como para la evaluación externa.
Si bien optimizar el empleo de los recursos disponibles ha sido siempre un factor clave en la gestión de las ONG, en los últimos tiempos parece haber cobrado una importancia creciente. La mayor concurrencia de entidades en busca de fondos económicos para sus proyectos y los fiascos de una minoría –con frecuencia muy publicitados–, han provocado que las administraciones públicas, el sector privado y la ciudadanía en general se muestren muy exigentes con el uso que estas instituciones sin ánimo de lucro hacen de sus aportaciones monetarias. En respuesta a ese requerimiento de mayor eficiencia, este manual se propone brindar pautas para mejorar la gestión y la evaluación de las ONG. Tras repasar brevemente la definición, tipología, marco legal e historia de estos agentes sociales, la autora del libro profundiza en lo que, a su juicio, constituyen los cuatro pilares básicos de la administración de estas entidades: los recursos financieros, el capital humano, la imagen y la organización operativa. En la parte final del volumen, reflexiona sobre los códigos de conducta como bases para la evaluación externa y plantea una serie de indicadores en las cuatro áreas señaladas, que pueden resultar de gran utilidad tanto para gestión interna como para la evaluación externa.