SENIOR CITIZENS, GOOD PRACTICE AND QUALITY OF LIFE IN RESIDENTIA CARE HOMES
Saved in:
ELSPETH, R., SENIOR CITIZENS, GOOD PRACTICE AND QUALITY OF LIFE IN RESIDENTIA CARE HOMES. [s.l.], UNIVERSITY OF STIRLING, 2005, 357 p.
Ref.
142182
Location:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Actitudes usuarios, Alternativas, Buenas prácticas, Crítica, Estudio cualitativo, Manuales de procedimiento, Personas mayores, Residencias, Reino Unido
Actitudes usuarios, Alternativas, Buenas prácticas, Crítica, Estudio cualitativo, Manuales de procedimiento, Personas mayores, Residencias, Reino Unido
Abstract:
En esta tesis doctoral, la autora discute el concepto de “buena práctica” y, concretamente, la manera en que se aplica en el ámbito de la atención residencial a las personas mayores. En opinión de la autora, el concepto no responde a lo que las propias personas mayores consideran “bueno” en la atención que se les presta, sino más bien a las concepciones, en ocasiones edadistas y prejuiciosas, de lo que el mundo académico y político piensa que debe ser la atención residencial para las personas mayores. Esto hace que lo que se califica de “buena práctica” residencial desde el entorno académico o profesional no coincida en absoluto con la percepción que tienen las personas usuarias sobre la calidad de vida que se les ofrece desde el servicio. A partir de esta discusión, y basándose en estudios cualitativos de la percepción de los propios usuarios sobre los diferentes modelos de atención residencial, la autora propone como ejemplo de “buena práctica” la experiencia de un centro residencial “diferente”, que los residentes valoran positivamente. El centro, que adopta un modelo de atención “hotelero”, haciendo de la hospitalidad su mayor prioridad, basa su servicio en el concepto de “atención al cliente”, en lugar de hacer hincapié en los “cuidados” o la “custodia” de los residentes. La autora considera que este modelo constituye un ejemplo de buena práctica en cuanto que se ajusta a los deseos de independencia y privacidad de los residentes y diversifica los posibles modelos de atención a una población heterogénea como la de las personas mayores.
En esta tesis doctoral, la autora discute el concepto de “buena práctica” y, concretamente, la manera en que se aplica en el ámbito de la atención residencial a las personas mayores. En opinión de la autora, el concepto no responde a lo que las propias personas mayores consideran “bueno” en la atención que se les presta, sino más bien a las concepciones, en ocasiones edadistas y prejuiciosas, de lo que el mundo académico y político piensa que debe ser la atención residencial para las personas mayores. Esto hace que lo que se califica de “buena práctica” residencial desde el entorno académico o profesional no coincida en absoluto con la percepción que tienen las personas usuarias sobre la calidad de vida que se les ofrece desde el servicio. A partir de esta discusión, y basándose en estudios cualitativos de la percepción de los propios usuarios sobre los diferentes modelos de atención residencial, la autora propone como ejemplo de “buena práctica” la experiencia de un centro residencial “diferente”, que los residentes valoran positivamente. El centro, que adopta un modelo de atención “hotelero”, haciendo de la hospitalidad su mayor prioridad, basa su servicio en el concepto de “atención al cliente”, en lugar de hacer hincapié en los “cuidados” o la “custodia” de los residentes. La autora considera que este modelo constituye un ejemplo de buena práctica en cuanto que se ajusta a los deseos de independencia y privacidad de los residentes y diversifica los posibles modelos de atención a una población heterogénea como la de las personas mayores.